Что делать, если исчез звук на Андроид?

Если на вашем андроид устройстве пропал звук, то это не повод паниковать. В большинстве случаев исправить эту проблему можно самому, не прибегая к помощи специалистов.

Неполадки со звуком условно можно разделить на две группы: проблемы с программным обеспечением либо с "железом" устройства.

Диагностика ↑

Чтобы понять, с чем связано отсутствие звука необходимо провести диагностику устройства. Для этого воспользуемся универсальным приложением под названием Phone Doctor Plus, которое можно скачать по ссылке.

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем Phone Doctor Plus.
   
   
   
   
   
   
2. Переходим на указанную вкладку и начинаем тестировать различные звуковые устройства.
   
   
   
   
   
   
3. Выбираем "наушники и микрофон", выполняем все, что написано в инструкции и жмем кнопку "Play".
   
   
   
   
   
   
4. То же самое делаем в разделах "Динамик и микрофон" и "Приемник и микрофон".
   
   
   
   
   
5. Затем проверяем работоспособность разъема для наушников в соответствующем пункте.
   
   
   
   

Программное обеспечение ↑

Чаще всего пользователь по своей невнимательности переключает смартфон или планшет в режим "без звука", а потом ломает голову над тем, куда пропал звук. Поэтому первым делом зайдите в настройки устройства в раздел "Звуки и уведомления" и проверьте, какой профиль установлен.

Бывает и так: вы установили сторонний медиаплеер, эквалайзер или любое другое приложение и после этого звук исчез. Все что от вас требуется, удалите эту программу, перезагрузите устройство, и проблема будет решена.

Встречаются и такие случаи, когда звука нет только во время просмотра видео, а при прослушивании музыки все в порядке. Значит, дело кроется в видеоплеере - он просто не поддерживает нужные кодеки. Проблема решается установкой другого видеопроигрывателя, например, MX Player Pro

Если и это не помогло, то можно сбросить устройство до заводских настроек. Более подробно об этом можно прочитать здесь.

При наличии соответствующих навыков можно попытаться "перепрошить" андроид устройство, однако это стоит делать только, если вы уверены, что проблема возникла в результате сбоя в старой прошивке смартфона.

Аппаратные проблемы ↑

Если в динамиках звук присутствует, а вот в наушниках его нет, то либо проблема в самих наушниках, либо в аудиоразъеме (отверстие, куда вставляется штекер). В первом случае просто покупаем новую гарнитуру. Во втором - можно попробовать продуть разъем или взять тонкую ватную палочку смочить в спиртосодержащей жидкости и протереть контакты.

Если у вас возникли вопросы, задавайте их в комментариях, и мы вам обязательно поможем.